Недобросовестность Недобросовестное выполнение фирмой своих обязательств перед клиентами тоже относится к одной из форм обмана. Например, туристические фирмы не оказывают тех услуг, которые были обещаны, или предоставляют услуги, но совсем не те, что оплачены. Большинство претензий туристов возникает именно из-за этого. Многие компании «забывают» предупредить туриста о каких-либо изменениях в программе. Такого вида жалобы очень часты. Иногда туристические фирмы вообще не предупреждают клиентов ни о чем. Фирм, обманывающих своих клиентов, по-прежнему много. Своей деятельностью они наносят клиентам ущерб в миллионы рублей. ... Хорошо, если при этом будут свидетели Чтобы избежать неприятностей, перед тем как брать какой-либо транспорт в аренду, необходимо тщательно осмотреть его на наличие повреждений. Хорошо, если при этом будут свидетели. Человек, имеющий собственный автомобиль, при выезде за границу должен иметь специальный страховой полис (грин-карта – заграничный вариант ОСАГО), поскольку отечественная страховка там не действует. Грин-карта оформляется в некоторых страховых компаниях или на границе. Впрочем, такая страховка не покрывает ущерб, нанесенный автомобилю туриста, если он сам является виновником аварии. Чтобы защитить себя в этом случае, необходимо приобрести полис КАСКО. Это означает, что здесь пассажиров не должны обманывать В последнее время на стоянках такси в Праге появились таблички с надписью «Fair consider» (в переводе с английского «честное место»). Это означает, что здесь пассажиров не должны обманывать. За обман туристов и завышение цены за поездку на таксистов налагается штраф. Стоянки с надписью «Fair Place» также означают, что здесь можно гарантированно получить сервис высокого качества, причем по фиксируемой цене. Подобная кампания в Праге обошлась мэрии в 900 тыс. крон (32 тысяч евро). Кроме того, на каждой остановке в Праге есть специальные таблички для туристов со всеми тарифами на перевозки. Там же дан номер, по которому можно отправить SMS с запросом об исходном и конечном пункте маршрута и стоимости поездки. Но, несмотря на все принятые меры предосторожности, пражские водители при малейшей возможности готовы обсчитать незадачливого путешественника. Особенно это касается иностранных туристов, которые не знают реальных расстояний и цен. В октябре 2006 г. между муниципалитетом Рима и водителями такси было заключено соглашение о фиксированной плате за проезд из центра города в аэропорты. Однако некоторые регистраторы гостиниц вводили в заблуждение туристов, направляя их в такси самого высокого разряда с дорогостоящим обслуживанием или к незаконным перевозчикам. В результате местные водители распространили по Риму 50 тыс. листовок, в которых разоблачают нечестных регистраторов гостиниц, обманывающих туристов. В Европе состоятельные туристы предпочитают путешествовать на арендованных автомобилях, лично выбирая маршрут. Но брать транспорт напрокат тоже может быть опасно. Например, в Таиланде можно нанять мотобайк – самый распространенный в стране вид транспорта. Однако следует учесть, что байки в Таиланде сдаются в аренду без какой-либо страховки. Это значит, что, если на байке обнаружится хоть одна царапина, туристу могут выставить большой счет. То же самое касается и водных байков. ...
Просмотров: 301
Тэги: обман туристов
Отзывы о статье: 0 (читать все отзывы о статье, добавить отзыв о статье)
Дата: 27.09.2022
Поделись с друзьями